El objetivo de crear la página VelneoEsfera ha sido el de que sirva de referencia para todos aquellos que se acercan a Velneo y desean obtener información, conocimiento y formación sobre Velneo y sus plataformas de desarrollo. A la vez me gustaría que pudiese convertirse en el embrión de una red blogs, páginas y foros que publican información sobre Velneo.

El único requisito para estar en la VelneoEsfera es tener un blog, foro o Web donde se hable sobre Velneo, tanto a nivel técnico como comercial o empresarial. Se pueden incluir todos los blogs sean de Velneo 6.x como de Velneo V7. Lo importante es que incluyan contenido sobre Velneo.

Me consta que existen muchos blogs y algunas páginas y foros que no están en este catálogo inicial. Como punto de partida, con el propósito de que la VelneoEsfera siga creciendo poco a poco, me he limitado a incluir los que estaban publicados en el tema del foro comentado anteriormente. Si conoces algún blog, web o foro que no está incluido en la lista te agradecería que contactes conmigo enviándome un email a logicamente.velneo@gmail.com. Si deseas modificar alguna información de la publicada respecto a tu blog contacta conmigo para llevarla a cabo.

Muchas gracias por tu colaboración, seguro que la VelneoEsfera irá creciendo entre todos.

Hoy mismo comentándolo con Alfonso estábamos de acuerdo en que este no es un año para olvidar, al contrario, es un año para recordar, la cantidad de cosas que nos ha enseñado y que podemos aprender para ser previsores en el futuro y aplicar con acierto el grado de prudencia que estas situaciones requieren.

Ha sido un año donde en el apartado personal creo haber aprendido muchos aspectos a mejorar en la comunicación que estoy tratando de convertirlos en hábitos, además estoy muy satisfecho de haber vivido con todo el equipo humano del Grupo Visual MS grandes momentos y, por supuesto, orgulloso de haber podido disfrutar con los compañeros de Velneo de todo lo que este año nos ha regalado que han sido momentos de alegrías, de diversión, de tensión, de esfuerzo, de preocupación, de ocupación pero sobre todo me quedo con los momentos en los que somos y nos compartamos como un equipo. Este 2008 ha sido un año donde la palabra integración ha brillado y estoy seguro de que en el 2009 lo hará con más fuerza porque Velneo es un equipazo humano impresionante y eso se transmite en sus productos y servicios.

Gracias 2008 por todo lo que nos has ayudado a aprender y Bienvenido 2009 porque estoy seguro de que pese a los malos presagios será un gran año.

Felíz y Próspero 2009 a TOD@S

3 años de experiencias

Llevamos 3 años haciendo sesiones de feedback en el Grupo Visual MS. Los 2 primeros años los hacíamos una vez al año. En el 2008 hemos comenzado a celebrar talleres semestrales entre los que se incluyen los feedback. Mi opinión es que cada vez los feedback se hacen mejor ya que mejoramos nuestra comunicación y, por tanto nuestra capacidad para transmitir mejor nuestras necesidades.

El procedimiento es muy importante

Los primeros feedback nos sirvieron para conocer el procedimiento y descubrir que un feedback mal ejecutado es perjudicial hasta el punto de que las personas se pueden llegar a sentir mal por asistir. En los siguientes fuimos mejorando la escucha y evitando que el receptor del feedback se excusara al escuchar los comentarios de sus compañeros. El último avance ha consistido en incluir en nuestros comentarios la petición de las necesidades.

Comunicación de sentimientos personales

Para que un feedback sea completo necesita una explicación clara, desde el yo, con ejemplos concretos, con una descripción concisa del sentimiento vivido por la persona que realiza el feedback en aquella situación y, finalmente, declarar las necesidades que se solicitan para ver cumplidas sus expectativas.

El feedback no es vinculante

Es importante destacar que el feedback no es vinculante, el que lo recibe tras escuchar a sus compañeros reflexiona y finalmente decide que compromisos de mejora personal asume para que se verifique su evolución en el siguiente feedback.

Mi definición del feedback es:

Instrumento de comunicación que sirve para concer las necesidades que tus compañeros demandan de ti y que te permitirán seguir creciendo personal y profesionalmente.

Entonces ¿Por qué he tenido parado el blog?

Sencillamente porque quería tomarme un descanso para decidir que quería hacer con mi blog.
Este artículo es precisamente el punto de inflexión después de varios meses.

¿Qué ha cambiado en el blog?

En primer lugar he cambiado el tema, he buscado un tema muy simple y claro.
He modificado el título del blog añadiendo la palabra Velneo “Lógica mente Velneo”.

¿De qué voy a escribir a partir de ahora en mi blog?

• Mi objetivo será centrar gran parte del contenido del blog a contenidos relacionados con Velneo, sus productos y sus servicios.
• No voy a dejar de escribir de contenidos de empresa, proyectos, trabajo en equipo, programación y análisis.
• Mi intención es escribir más artículos sobre productos que vea en la red, los use o no los use.
• Por último quiero también escribir artículos sobre Apple, MAC, el iphone y sus aplicaciones.

Este es el primer post de una nueva etapa de esta blog al que pretendo darle bastante movimiento.

¡Empezamos!

Hoy 2 compañeros de Velneo y yo hemos asistido a la VI Jornada de Alta Dirección Empresarial (JADE): “Hacia la Sociedad de la Información”. En el evento participaron Javier Vázquez de Igalia y el gran protagonista del evento Enrique Dans.

Hemos compartido con Enrique unas cuantas horas previas y posteriores al evento en el que he podido comprobar lo cercano que es Enrique y lo agradable que resulta mantener una conversación con todo un referente en comunicación digital. Como te dije antes de despedirnos, hasta ahora leía tu blog ahora tras conocerte en persona me resultará mucho más sencillo escucharlo.

Tras la presentación de Pilar Blanco. Enrique Dans haciendo gala de su profesión docente en el IE (Instituo de Empresa) nos deleitó con una presentación titulada “Escuchar a la red: La empresa y las tendencias del entorno”. Es cierto que quienes leemos habitualmente su blog teníamos un gran camino andado en esta presentación, pero no es menos cierto que la fuerza que transmite en su presentación es muy distinta a la que se puede obtener en un medio escrito.

En la hora que duró su presentación Enrique lanzó cientos de ideas que voy a tratar de resumir:

¿Qué es la red para ti? Con esta pregunta comenzaba su presentación y aportó varias respuestas posibles: nada, algo malo y peligroso, un sitio para vender (pragmático) o un sitio para buscar información.

¿Qué es la red hoy? TODO. Promoción personal (economía de la reputación), visibilidad (economía de la atención), repositorio personal de información (blog, nanoblog, flickr, slides) y contactos, redes, relaciones (Facebook, LinkedIn, Plaxo, Xing).

La red hoy en día es información. Antes éramos seres posesivos, poseíamos la información. Ahora el conocimiento fluye en Internet (Como el agua al abrir un grifo)

En el 96% del siglo XX no existió Internet. Hoy no es imposible concebir la actividad económica sin Internet. La publicidad en Internet supone el 20% de la publicidad en UK, casi el 10% de la publicidad en España y el 90% de los directivos creen que deben incrementar la publicidad en Internet.

La TV y el periódico se convertirán en recordatorios de marca para hacer uso de los canales bidireccionales.

La Web 2.0 es la mayor división generacional desde el Rock & Roll. En la revista Time la portada con la persona del año era un monitor con un espejo en la zona central en la que podías ver reflejada tu cara y con el texto YOU!

Ha cambiado el modelo de atención. Hace 30 años todos veíamos lo mismo, en España había 2 canales de televisión. Ahora inténtalo con la gente que conoces.

La información se recibe en pildorazos. Youtube en UK está igualando a la BBC en espectadores fieles. Hemos pasado del playtime al clic. Un ejemplo claro es Tivo, un disco que permite programar la programación de TV. En Tivo hay 11 millones de usuarios inmunes a la publicidad que se la saltan al ver los programas grabados. El vídeo y la virabilidad hacen que el mayor deseo de un navegante sea poder contar a sus amigos el vídeo que acaba de encontrar en la red. Quitarle a tu hijo el messenger es un gran castigo.

Las generaciones anteriores somos inmigrantes digitales y no solemos hacer multi tarea en la red. La generación actual son nativos digitales y hacen multi tarea y son capaces de tener abierto a la vez el navegador, 3 conversaciones por messenger, estar escuchando música y a la vez están estudiando.

Con los nanoblogs hemos pasado de ser asíncronos a ser gente sincrona con servicios como twitter con el que puedes estar informando a todo el mundo que estas haciendo o con Jaiku que permite saber de otra persona que está haciendo y que contenidos de la red ha añadido (feeds, flickr, bloglines, etc.)

¿Eres de los que generan feeds o eres de los otros? ¿Estás digitalmente muerto?
Se está generando el sexto sentido social. La generación que viene es una generación en tiempo real en el que los emails no tienen mucho valor por ser comunicación asincrona.

La evolución de la comunicación ha pasado de 45 millones de usuarios y 250.000 sites en 1996 a tener hoy 1.000 millones de usuarios y 140.000.000 de sites.

Los blogs con mayor valor son los pequeños blogs con pocas visitas y no los blogs que se han convertido en medios de comunicación digital. Estos blogs personales son los que forman “The long Tail”. Hay 110 millones de blogs de gente que cuenta cosas y en principio estamos aún en la fase de take off.

Internet ha dado la razón al marxismo “Los medios de producción están en el pueblo”.

Se ha creado en Internet una nueva figura, el prosumer. Se trata de un cliente que sabe mucho de nuestro producto y lo cuenta. Un caso muy conocido es el de Miguel Cuesta (www.dirson.com) que es una página especializada en Google y que puede llegar a recibir información de Google antes que otros medios de comunicación.

Hoy se están imponiendo los esquemas sociales. Por ejemplo Intel tiene una página de votación de software que permite el autobombo a diferencia de Menéame con lo que consigue que los propios fabricantes del producto lo registren en su página. Dell a través de las votaciones de sus clientes detectó que un importante número deseaban poder instalar Linux en sus ordenadores Dell por lo que rompió el contrato de exclusividad con Microsoft.

Enrique recomendó el libro “Markets are conversations” que se puede conseguir en www.cluetrain.com También resaltó la importancia de la transparencia empresarial. Al nuevo cliente no le gusta lo opaco ni lo falso.

Estamos en la era del tú, del tú mismo del meta-tú en el que el avatar cobra gran importancia como se puede apreciar en la evolución de Second-Life. Enrique puso el ejemplo del uso que Sun hacía de Second Life.

La evolución tecnológica se ve reflejada en el imparable avance del software libre. Los proyectos cobran más importancia en función del tamaño base de usuarios y de la comunidad de desarrolladores. Crecen las aplicaciones en la red y los desarrollos simples. Las APIs y los mashups. Hoy es más sencillo poner algo en marcha en la red que hacer un focus group. El navegador se ha convertido en el software más usado del ordenador.

Enrique siguió comentando que existe una lucha entre los estándares y los pseudo estándares de Microsoft. Aunque últimamente Microsoft parece que está girando hacia los estándares es bastante improbable que esto se produzca hasta que se jubile Steve Balmer.

Está de moda lo geo. El geomarkenting: geolocalización, geocomercio, geotodo. Panoramio ha sido un ejemplo de éxito al posicionar imágenes sobre los mapas de Google.

La presentación finalizó con unas citas que pueden indicarnos hacia donde se mueve la red. La tendencia actual es hacia el cambio. “Lo único constante es el cambio” o “No puedes bañarte en el mismo río”. Alan Kay dice que “La mejor forma de predecir el futuro es inventarlo”.

Tras finalizar la presentación nos indicó que aquel que estuviese interesado podría solicitar en su email el envío de las slides.

En definitiva una jornada interesante en la que hemos tenido el gusto de conocer a Enrique Dans y el placer de compartir unas horas en las que conversamos, palpamos el Apple iPhone y comprobamos como Enrique es un ser digital que está permanentemente comunicado. Gracias Enrique.

PD: Estoy mirando la Blackberry para comprármela ¿Cuál me recomiendas?

Me gusta el teletrabajo y estoy a favor de su implantación en las empresas, pero, haciendo un ejercicio de responsabilidad debemos tener en cuenta que cualquier persona que esté dispuesta a trabjar bajo estas circunstancias debe tener muy claras las siguientes responsabilidades:

1. Cumplir el horario.
2. Cumplir las tareas, actividades o hitos comprometidos.
3. No importa el donde importa el resultado.

Cumplir con estas ideas no es suficiente. La reciente experiencia vivida en los 2 últimos años me ha demostrado que la distancia genera división en la cultura empresarial, me explico:

Durante muchos años he vivido el día a día de mis clientes y, puede asegurar con rotundidad que Velneo es diferente. No he conocido ninguna empresa donde se cuide tanto la cultura de empresa, la unión de todos los compañeros de trabajo y, aún más difícil aplicar estos mismos conceptos a nivel del grupo de empresa Visual MS. Todos hemos oído hablar de que Google es una empresa que prioriza el buen ambiente de trabajo, el fichaje de los mejores profesionales y con su Googleplex tratan de transmitirnos a todos que más que un centro de trabajo es un un centro de diversión. ¡Disfruta trabajando! Me resulta sencillo afirmar que en el Grupo Visual MS estamos en esa línea. Evidentemente es muy difícil decir que disfrutas trabajando cada día en la resolución de los problemas de los clientes, pero ¿Por qué no? ¿acaso un médico no hace lo mismo y con personas?

Las empresas crecen y en su crecimiento generan separación, división y soledad. Es necesario un esfuerzo diario del departamento de RRHH para conseguir esa cohesión necesaria para que personas de diferentes empresas y con diferentes objetivos hablen un lenguaje común y se sientan miembros de un mismo equipo. Considero que todas las personas que pertenecen al Grupo Visual MS son unos privilegiados en ese aspecto.

Como comento en el título la distancia es un generador de problemas, de separación, de no vivir la misma circunstancias en el día a día. Pero cuando hay un grupo de personas pensando en cómo resolver estas situaciones aparecen conceptos de comunicación como el blog interno de empresa. La distancia se reduce, aún así la visión común es complicada y, conceptos que aparentemente tiene una única visión se duplican y en cada centro de trabajo se pueden ver de forma distinta. ¿Error empresarial? No creo que sea tan sencillo de definir, más bien, creo que la solución pasa por mejorar la comunicación. A mayor comunicación, mejor conocimiento, menos dudas y menos ideas basadas en la creencia, en la distancia.

Cada día estoy más convencido que el esfuerzo en mejorar la comunicación es una de las mejores inversiones que pueden existir dentro de una empresa. El Grupo Visual MS demuestra día a día que lo tiene muy claro en este sentido y por esto me siento orgulloso de pertenecer al mismo.

En estos últimos días he podido compartir y disfrutar con mis compañeros unas jornadas repletas de reuniones muy intensas en las que se han tomado importantes decisiones de futuro. Estas reuniones han estado protagonizadas por el respeto, la aportación y el buen ambiente. Aspectos básicos cuando trabajas en equipo. Uno de los aspectos en los que más estamos esforzándonos es en mejorar la organización en busca no sólo de una mayor eficacia sino, sobre todo, en busca de una gestión más controlada y previsible. Frases como

“Lo importante no es que nos retrasemos en el cumplimiento de un hito, lo verdaderamente importante es saber con antelación que no vamos a poder cumplirlo”.

Nos han hecho reflexionar y consensuar un método de trabajo basado en un proyecto general y sub-proyectos departamentales que esperamos nos otorguen un gran control sobre nuestras actividades e hitos. Por un lado cada departamento es consciente de su calendario de actividades detectando con antelación la saturación de cualquier recurso y, a nivel de dirección, conoceremos anticipadamente o en el día a día el estado de las actividades e hitos que se están llevando a cabo.

Es muy estimulante comprobar como los miembros del equipo apoyan y apuestan por este tipo de organización, siendo conscientes de que la organización requiere un porcentaje de tiempo cada día, pero este tiempo es una “inversión” para ahorrar mucho más tiempo en el cumplimiento de los hitos al ser conscientes de las personas involucradas en el cumplimiento de una tarea y de la disponibilidad de los mismos.

Para finalizar podemos asegurar que de la misma forma que cada hora de análisis supone un importante ahorro en el número de horas de programación. Cada hora de organización de tareas o actividades supone también un importante ahorro de horas de trabajo.

Creo que es muy de agradecer la información que Carlos Slim Helú, el hombre más rico del planeta nos cuenta en su site personal.

Te copio directamente la información extraída de su página titulada “de su pensamiento”

Carlos Silm Helú sintetiza en 10 puntos lo que él considera ha sido la filosofía empresarial de su Grupo, la cual se ha transmitido en sus familiares, colaboradores, personal y equipo de trabajo.

1. Estructuras simples, organizaciones con mínimos niveles jerárquicos, desarrollo humano y formación interna de las funciones ejecutivas. Flexibilidad y rapidez en las decisiones. Operar con las ventajas de la empresa pequeña que son las que hacen grandes a las grandes empresas.
2. Mantener la austeridad en tiempos de vacas gordas fortalece, capitaliza y acelera el desarrollo de la empresa, asimismo evita los amargos ajustes drásticos en las épocas de crisis.
3. Siempre activos en la modernización, crecimiento, capacitación, calidad, simplificación y mejora incansable de los procesos productivos. Incrementar la productividad, competitividad, reducir gastos y costos guiados siempre por las más altas referencias mundiales.
4. La empresa nunca debe limitarse a la medida del propietario o del administrador. No sentirnos grandes en nuestros pequeños corralitos. Mínima inversión en activos no productivos.
5. No hay reto que no podamos alcanzar trabajando unidos con claridad de los objetivos y conociendo los instrumentos.
6. El dinero que sale de la empresa se evapora. Por eso reinvertimos las utilidades.
7. La creatividad empresarial no sólo es aplicable a los negocios, sino también a la solución de muchos de los problemas de nuestros países. Lo que hacemos a través de las Fundaciones del Grupo.
8. El optimismo firme y paciente siempre rinde sus frutos.
9. Todos los tiempos son buenos para quienes saben trabajar y tienen con qué hacerlo.
10. Nuestra premisa es y siempre ha sido tener muy presente que nos vamos sin nada; que sólo podemos hacer las cosas en vida y que el empresario es un creador de riqueza que administra temporalmente.

Algunos de estos puntos, Carlos Slim los ha tomado como enseñanza empresarial de su padre, Julián Slim Haddad, quien desde muy niño lo llevaba a sus negocios, y notaba en su pequeño hijo un peculiar interés por el comercio.

Parece lógico pensar que en estos diez puntos se concentran muchas ideas que pueden llevar al éxito cualquier proyecto empresarial.

De nuevo, Muchas Gracias Carlos por compartirlas.

Comenzaré el artículo incluyendo las definiciones que nuestra querida y sapientísima Wikipedia hace de los 4 medios de comunicación y, los posicionaré en primer lugar por el orden cronológico de aparición o expansión:

Foros

Los foros en Internet son también conocidos como foros de mensajes, de opinión o foros de discusión y son una aplicación web que le da soporte a discusiones u opiniones en línea. Son los descendientes modernos de los sistema de noticias BBS (Bulletin Board System) y Usenet, muy populares en los años 1980 y 1990. Por lo general los foros en Internet existen como un complemento a un sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante a la temática del sitio, en discusión libre e informal, con lo cual se llega a formar una comunidad en torno a un interés común. Las discusiones suelen ser moderadas por un coordinador o dinamizador quien generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta, estimula y guía, sin presionar, otorga la palabra, pide fundamentaciones y explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusión.

Comparado con los wikis, no se pueden modificar los aportes de otros miembros a menos que tengas ciertos permisos especiales como moderador o administrador. Por otro lado, comparado con los weblogs, se diferencian porque los foros permiten una gran cantidad de usuarios y las discusiones están anidadas, algo similar a lo que serían los comentarios en los weblogs. Además, por lo general, los foros suelen ser de temas más diversos o amplios con una cantidad de contenido más diverso y la posibilidad de personalizar a nivel usuario (no sólo a nivel dueño).

Un foro en Internet, comúnmente, permite que el administrador del sitio defina varios foros sobre una sola plataforma. Éstos funcionarán como contenedores de las discusiones que empezarán los usuarios; otros usuarios pueden responder en las discusiones ya comenzadas o empezar unas nuevas según lo crean conveniente.

Blogs

Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El término blog proviene de las palabras web y log (‘log’ en inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en Internet en línea.

Habitualmente, en cada artículo de un blog, los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo. No obstante es necesario precisar que ésta es una opción que depende de la decisión que tome al respecto el autor del blog, pues las herramientas permiten diseñar blogs en los cuales no todos los internautas -o incluso ninguno- puedan participar. El uso o tema de cada blog es particular, los hay de tipo personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo (edublogs), políticos, etc.

Wikis

Un wiki (o una wiki) (del hawaiano wiki wiki, «rápido») es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido de una página web, de forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de la wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa.

La tecnología wiki permite que páginas web alojadas en un servidor público (las páginas wiki) sean escritas de forma colaborativa a través de un navegador, utilizando una notación sencilla para dar formato, crear enlaces, etc, conservando un historial de cambios que permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior de la página. Cuando alguien edita una página wiki, sus cambios aparecen inmediatamente en la web, sin pasar por ningún tipo de revisión previa.

Wiki también se puede referir a una colección de páginas hipertexto, que pueden ser visitadas y editadas por cualquier persona.

Redes sociales

Una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo, como intercambios financieros, amistad, relaciones sexuales, o rutas aéreas.

Según la naturaleza de las relaciones, se pueden dividir entre:

a) diádicas (sólo indican ausencia o existencia de la relación) o valoradas (en la que la cantidad de la relación pueda medirse en términos de orden o de peso como, por ejemplo, número de encuentros sexuales entre dos personas), o bien

b) transitivas (la relación en realidad es una unión entre actores que siempre es recíproca. Ejemplo: leemos el mismo blog habitualmente) o dirigidas (que el individuo A tenga relación con el individuo B no implica que B tenga esa misma relación con A, como, por ejemplo, prestar dinero).

El análisis de redes sociales ha irrumpido en muchas ciencias sociales en los últimos veinte años como una nueva herramienta de análisis de realidad social. Al centrarse en las relaciones de los individuos (o grupos de individuos) y no en las características de los mismos (raza, edad, ingresos, educación,…) ha sido capaz de abordar algunos temas con un éxito insospechado. La difusión de información o el contagio de enfermedades son dos ejemplos de asuntos en los que la estructura de las relaciones pueden llegar a ser más relevantes que las características de los individuos, o por lo menos, información clave para conocer los procesos.

El uso de las ideas y herramientas de la rama de las matemáticas conocida como “teoría de grafos” ha ayudado a desarrollar una gran cantidad de herramientas y software de análisis. Algunos ejemplos son UCINET [1], Pajek [2] o Visone.

A diferencia de estas herramientas de análisis, muchas compañías han desarrollado también software dirigido a promover relaciones entre internautas, ya sea con fines laborales, lúdicos o de cualquier tipo.

Podemos comprobar que en las propias definiciones o descripciones ampliadas se incluyen diferencias respecto a los otros modelos de comunicación y, es lógico e importante, diferenciar el objetivo que cada modelo de comunicación persigue.

Analizando su antigüedad y su situación actual

Como es lógico, cuanto más antiguo es el modelo de comunicación menos evolución están sufriendo en los últimos años pero tiene mayor expansión y herramientas de creación, administración y seguimiento disponen. Por este motivo los foros en primer lugar llevan tiempo con el formato que ahora conocemos, los blogs después del gran boom que han sufrido y que aún persiste parecer tener ya modelos muy definidos. Las Wikis están ahora empezando a expandirse, pero les llevará tiempo conseguirlo ya que la colaboración exige tiempo y aún estamos en una fase en la que deben de mejorar mucho las herramientas de creación y administración de wikis. Por último las redes sociales están en estos momentos en expansión, cada día nacen decenas de sitios Web que ofrecen gratuitamente o de pago acceso a redes sociales de, prácticamente ,cualquier índole que se nos ocurra, sin embargo, preveo una recesión en el número de sitios que se están creando de la misma manera que muchos de los millones de blogs existentes tan sólo fueron creados y ahora llevan tiempo abandonados. Muchas de las redes sociales están condenadas a morir y sólo sobrevivirán las más fuertes, es decir, las que aglutinen mayor número de miembros.

Si, por ejemplo, nos fijamos ahora en los participantes de cada modelo podríamos establecer la siguiente clasificación:

Los foros buscan la participación

Es cierto que un forero puede abrir un nuevo hilo en un foro para dar información a la comunidad que lo visita, pero habitualmente no suelen quedar sin respuesta bien sea para aclarar dudas o para mostrar agradecimiento al forero que transmitió esa información. A nivel empresarial los foros son un gran instrumento para las comunidades de usuarios, clientes o personas interesadas que puedan tener un punto de encuentro para compartir sus conocimientos con libertad absoluta para añadir nuevas entradas. En cuanto a la indexación de contenidos y la facilidad de búsqueda de información en los foros son, a priori, más ambiguos que por ejemplo las wikis o los blogs debido a que de un mismo tema estos últimos suelen existir una única respuesta o artículo. Sin embargo en los foros es habitual ver repetidas una y otra vez las mismas preguntas pese a que los moderadores se esfuerzan por evitar estas duplicaciones.

Los blogs buscan la reacción

Un artículo de un blog suele informar y el lector puede comentar. En principio el objetivo de una bitácora es compartir conocimiento o vivencias, no se trata de generar participación o discusión entre los lectores. Sin embargo existen artículos que por su contenido o formas de expresión generan auténticas batallas dialécticas entre los lectores del blog. A nivel empresarial los blogs están cada día más extendidos pues son una fórmula muy interesante para mantener informada a la comunidad de forma directa. Por establecer una diferencia fundamental con el foro, en el blog es el autor el que puede añadir artículos, el lector sólo puede comentar. En los foros pasa justo lo contrario, el moderador no suele crear hilos en el foro. Los contenidos de los blogs se indexan muy bien y su búsqueda es sencilla, sin embargo, no siempre en un blog hayarás lo que buscas pues los artículos de los blogs no tienen por qué escribirse para dar respuestas o soluciones. Por este motivo es muy importante que se indexen bien los comentarios pues muchas veces en estos se encuentra la información que podemos estar buscando.

Las wikis buscan la colaboración

Una wiki está siempre diciéndote ayúdame a ser mejor, yo comparto contigo todo lo que sé, tú debes hacer lo mismo y entre todos crearemos una extraordinaria fuente de información. Es cierto que Wikipedia ensombrece al resto por su gran cantidad de artículos, pero cada día hay más y más wikis y cada vez más especializadas. Empresarialmente cada día aparecen más Webs que incluyen una sección Wiki donde el lector encontrará bien organizada y accesible gran cantidad de información. Las wikis pueden aglutinar desde las FAQ o preguntas frecuentes a tutoriales, manuales, etc. En las Wikis de Webs de empresas la mayoría de las páginas no son modificables por los lectores o miembros de la comunidad. Tal vez, el mayor éxito de las Wikis es que cuando encuentras lo que estás buscando también encuentras la solución o respuesta a tus dudas. El contenido de una wiki es fácil de encontrar y además siga una normas de estructuración que hacen que el lector habituado a buscar información en Wikis se mueva como pez en el agua.

Las redes sociales buscan el contacto individual

Lo que denominamos red social entre internautas es en realidad un grupo de individuos como indica la definición. Se trata de eso de que individuos que comparten “algo” estén en contacto y puedan compartir sus experiencias, conocimientos, opiniones, etc. A nivel empresarial esto no ha hecho más que comenzar. Nos encontramos en una fase en la que las páginas Webs de redes sociales aún están siendo creadas por empresas que se dedican a explotar este tipo de información de una forma u otra, no nos engañemos, detrás de cada red social en la mayoría de los casos hay un negocio. Sin embargo, en las empresas aún no existe la conciencia de utilizar un software de red social para que su comunidad pueda compartir y contactar con el resto de miembros de una forma más directa, uno a uno que es la gran diferencia de una red social respecto al resto de modelos de comunicación.

Conclusiones

Creo que estamos viviendo una época prehistórica de Internet en la que en cualquier momento nos aparecen fieras de gran tamaño que nos obligan a tener siempre preparada nuestra lanza del aprendizaje y de la adaptación a lo que denominamos hoy “nuevas tecnologías”. Se me ha escapado una leve sonrisa, lo siento, pero acabo sentirme como si hubiese estado viajando en un barco hace más de 500 años a lo que llamaban el “nuevo mundo”.

Para nosotros hoy todo es nuevo, una década de avances sociales en la comunicación será revisada dentro de 100 años con un simple párrafo en la asignatura de historia, pero así se escribe y así me siento, rodeado de nuevas formas de comunicarme con mis semejantes: familiares, amigos, compañeros de trabajo, etc. Bienvenidas a todas y por supuesto ¡Gracias Internet!